Viagem ou Hospedagem Cancelada?
Não aceite o prejuízo. Nossa Inteligência Artificial Jurídica gera uma petição 100% customizada para você exigir seu reembolso integral e uma indenização por danos morais. Tudo online, sem burocracia e com a segurança que você precisa.
Seus planos foram frustrados por algum destes motivos?
Se a empresa cancelou sua viagem ou estadia, não cumpriu o contratado ou se negou a reembolsar, você tem direitos.
Voo cancelado
A companhia aérea cancelou seu voo sem aviso prévio adequado ou sem oferecer alternativas viáveis.
Overbooking no Hotel
Você chegou ao hotel com a reserva confirmada e não havia quarto disponível para você.
Pacote não cumprido
A agência de viagens não entregou os passeios, hotéis ou serviços que estavam no seu contrato.
Alteração unilateral
A empresa alterou a data ou o horário da sua viagem de forma significativa e sem o seu consentimento.
Como vamos resolver seu problema em 4 passos
Nossa plataforma guia você no processo completo de limpeza do seu nome e pedido de indenização.
Preencha o formulário
Responda algumas perguntas simples sobre seu caso e envie os documentos comprobatórios.
Receba sua petição
Nossa IA jurídica prepara um documento completo e personalizado para seu caso específico.
Protocolize no Juizado
Você recebe instruções detalhadas para protocolizar sua ação sem precisar de advogado.
Próximos passos
Daremos os próximos passos e, se desejar, você pode contratar um advogado durante o processo.
Petição Certa: A Vantagem Estratégica
Compare o método convencional com a eficiência de nossa plataforma e entenda a diferença de um serviço jurídico verdadeiramente inovador.
Processo Convencional
Custos Elevados e Variáveis
Honorários entre R$ 2.000 e R$ 5.000, além de uma porcentagem, 20-30% sobre o ganho da causa, representando uma barreira de acesso.
Tempo de Espera e Burocracia
A jornada de contratação de um advogado e a elaboração da petição pode ser longa e complexa.
Personalização Limitada por Templates
Frequentemente, a petição é baseada em modelos prontos (templates), com pouca adaptação às particularidades do seu caso.
Petição Certa
Custo Acessível e Fixo
Oferecemos um valor fixo e significativamente inferior aos honorários tradicionais, com total previsibilidade.
Eficiência e Agilidade
A petição é gerada e revisada em tempo recorde, permitindo que você inicie o processo em poucas horas.
100% Personalizada por IA
Nossa IA analisa os detalhes únicos do seu caso para gerar argumentos e uma estrutura totalmente personalizada.
O que você consegue com sua petição
Direitos assegurados pelo Código de Defesa do Consumidor e pelas regulações da ANAC.
Reembolso integral garantido em até 72h
Cancelaram minha viagem e não devolveram dinheiro? Receba 100% do valor pago com correção monetária e juros desde a data da compra.
Indenização por danos morais de até R$ 20.000
Hotel cancelou e ficou com meu dinheiro? Agência me enganou? Receba entre R$ 5.000 e R$ 20.000 por danos morais pela frustração.
Assistência material obrigatória
Azul cancelou voo não reembolsa? Direito a alimentação, hospedagem e comunicação durante a espera, pago pela empresa.
Ressarcimento de gastos extras
Latam cancelou não devolve? Reembolso de todas as despesas: hotel perdido, transporte, alimentação e compromissos perdidos.
Reacomodação imediata sem custos
Gol cancelou passagem? Direito a ser realocado no próximo voo disponível, até de outra companhia, sem pagar nada.
Proteção contra multas abusivas
Cancelaram minha viagem não devolveram dinheiro? Você não deve pagar multa se a falha foi da empresa aérea ou do hotel.
Fundamento legal do seu direito
Base legal que garante seus direitos quando cancelam sua viagem sem devolver o dinheiro.
Art. 14 do CDC
Responsabilidade objetiva do fornecedor por falhas no serviço. A empresa deve reparar todos os danos, independente de ter culpa.
Art. 35 do CDC
Se a empresa não cumprir a oferta (viagem), você pode exigir reembolso total mais perdas e danos morais e materiais.
Resolução 400 ANAC
Regulamenta direitos dos passageiros: reembolso integral, assistência material e indenização por cancelamentos.
Você sabia?
Quando cancelam sua viagem na última hora, especialmente para eventos importantes (casamento, formatura, reunião de trabalho), a indenização pode ser muito maior. Alguns casos chegam a R$ 30.000 ou mais pelos danos morais.
"O cancelamento de voo em véspera de evento importante do passageiro, como casamento ou formatura, majora consideravelmente o dano moral sofrido."
(STJ, REsp 1.280.825/SP, Rel. Ministro Ricardo Villas Bôas Cueva)
Canais oficiais para reclamação:
Registre sua reclamação primeiro nos órgãos oficiais para fortalecer seu processo judicial.
Tudo que você precisa por um preço justo
Sem mensalidades escondidas ou custos adicionais.
Prévia Gratuita
Veja como ficaria sua petição sem compromisso
- Verificação inicial do mérito
- Esboço do documento processual
- Análise de viabilidade jurídica
- Sem compromisso
Petição Completa
Documento final editável e pronto para protocolo
- Petição integralmente customizada
- Fundamentação jurídica sólida e atualizada
- Construído e validado por advogados
- Modelo em Word e PDF editável
- Guia de protocolo detalhado passo a passo
- Suporte para dúvidas via email
Petição Premium
Acompanhamento jurídico completo durante todo o processo judicial
- Petição integralmente customizada
- Suporte jurídico WhatsApp 24x7 por 6 meses
- Acompanhamento personalizado
- Orientação especializada para audiências
- Esclarecimento de dúvidas jurídicas
- Modelo em Word e PDF editável
- Suporte em todas as fases do processo
Dúvidas frequentes
Respostas às principais perguntas sobre reembolso e indenização por viagens.
Cancelaram minha viagem e não devolveram dinheiro, o que fazer?
Quando cancelam sua viagem sem devolver o dinheiro, você tem direitos garantidos:
- Exija reembolso imediato: Por lei, deve ser devolvido em até 7 dias úteis.
- Documente tudo: Guarde comprovantes, e-mails, protocolos de atendimento.
- Processe por danos morais: Além do reembolso, você tem direito à indenização.
Importante: Reembolso total + danos morais de até R$ 20.000.
Hotel cancelou e ficou com meu dinheiro, posso processar?
Sim! O hotel não pode ficar com seu dinheiro quando cancela a reserva:
- Reembolso integral: 100% do valor pago, sem desconto de taxas
- Danos morais: R$ 5.000 a R$ 15.000 pela frustração e transtorno
- Despesas extras: Reembolso de novo hotel mais caro que teve que pagar
- Multa por atraso: Se demorar para devolver, paga juros e correção
Agência de viagem me enganou, como resolver?
Agências têm responsabilidade solidária por todos os serviços vendidos:
- CVC não devolve dinheiro: Processe por reembolso + danos morais
- Propaganda enganosa: Se prometeram uma coisa e entregaram outra
- Pacote cancelado: Direito ao reembolso total de todos os serviços
- Indenização maior: Agências pagam mais por serem intermediárias
Azul/Latam/Gol cancelou voo e não reembolsa, tenho direitos?
Sim! As companhias aéreas têm obrigações rígidas por lei:
- Reembolso em 7 dias: Prazo máximo por lei, se passar disso é multa
- Assistência material: Alimentação, hospedagem e transporte gratuitos
- Reacomodação: Próximo voo disponível, até de outra companhia
- Danos morais: R$ 8.000 a R$ 20.000 dependendo do prejuízo
Dica: Registre na ANAC antes de processar.
Booking/Airbnb cancelou última hora, quanto posso receber?
Cancelamento de última hora gera indenizações maiores:
- Danos morais: R$ 10.000 a R$ 25.000 (cancelamento véspera)
- Danos materiais: Diferença de preço do novo hotel
- Lucros cessantes: Se perdeu trabalho ou evento importante
- Despesas extras: Transporte, alimentação, comunicação
Eventos especiais (casamento, formatura) aumentam muito a indenização.
Posso processar sem advogado por viagem cancelada?
Sim! É um dos casos mais comuns no Juizado Especial:
- Gratuito: Sem custas processuais até 20 salários mínimos
- Sem advogado: Lei 9.099/95 permite representação própria
- Rápido: Decisão em 60-120 dias na maioria dos casos
- Provas simples: Comprovante de pagamento + e-mails bastam
O que nossos clientes dizem
Histórias reais de pessoas que recuperaram seu dinheiro e foram indenizadas.
“A companhia cancelou meu voo de férias em cima da hora. Usei a petição, entrei no Juizado e em menos de 2 meses recebi o reembolso e mais R$ 5.000 de indenização.”
Joana F.
Rio de Janeiro - RJ
“O hotel que reservei para um congresso alegou overbooking. Com o modelo do site, processei e consegui o valor da diária de volta e uma compensação pelo transtorno.”
Roberto M.
Curitiba - PR
“Nossa lua de mel quase foi arruinada por uma alteração de voo. Entramos com a ação e o acordo na audiência foi rápido. Recomendo o serviço!”
Carla V.
Salvador - BA
Pronto para exigir seu reembolso e indenização?
Não deixe que a falha de uma empresa estrague seus planos e seu bolso. Faça valer seu direito.